Supporto Pre-vendita & Post-vendita

Noi accettiamo le chiamate e le e-mail a vostro nome, perché i clienti hanno sempre domande prima e dopo l’acquisto. Oltre alle domande più frequenti relative alle caratteristiche del prodotto/servizio, il nostro servizio di assistenza pre-vendita può includere informazioni su dove acquistare il prodotto/servizio, le garanzie, resi e raccomandazioni. Il nostro supporto post-vendita è anche molto utile per rispondere a domande su come utilizzare il prodotto/servizio e la risoluzione dei problemi generali. Completamente personalizzabile, il nostro servizio di assistenza pre-vendita e post-vendita è perfetto per offrire una piena soddisfazione del cliente in ogni fase del processo di acquisto – specialmente se combinata con altri servizi come upselling e cross-selling.

Contattaci e scopri come il supporto di pre-vendita e post-vendita possono aiutare a migliorare le tue vendite.

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Abbiamo contattato reCALL per compiere un’indagine di mercato della nostra clientela, per vedere quanto dei nostri consumatori avevano capito i nostri valori confrontati con quelli offerti dai nostri concorrenti. Il nostro account manager prese il tempo necessario per capire la nostra azienda e industria, e la concorrenza. Dopo che l’indagine era stata condotta secondo i termini discussi, abbiamo guadagnato informazioni utilissime sui nostri clienti che ci aiutarono a migliorare e rafforzare la loro fiducia verso di noi. Useremo ancora reCALL.

Iain MacGregor, Managing Director, UK Telecom Company

Lavoro con una società di telecomunicazioni molto competitiva e il nostro personale di vendita tende solitamente a raggiungere i nostri obiettivi ma volevo vedere se potevo ottenere ancora più vendite così, ho deciso di provare il servizio di vendita outbound di reCALL. Come previsto, abbiamo prima fatto avanti e indietro fino a quando hanno capito quello che volevo, ma ero assolutamente stupito con il ROI, perché hanno consegnato più vendite di quelle che avesse mai ottenuto il mio più alto performer! Questo non è da poco perché abbiamo impostato le nostre quote molto più in alto e guidato il nostro team di vendita al massimo. Devo dire che reCALL è tanto buono quanto dicono di essere.

Sarah D. Trundle, Sales Manager (England), UK Telecom Company

reCALL è ottimo perché loro capiscono quello di cui ho bisogno. Ho bisogno che il mio team venda di più e reCALL mi da ottime dritte. Ho dato a loro una vasta lista e loro l’hanno prima riesaminata e in seguito hanno preso contatto I possibili clienti dandomi indietro indizi di qualità. Questo fu il mio successo più grande. Vorrei altresì dire che reCALL è stato velocissimo a comunicare con me e a comprendere l’energia del mio business. Manuela è una telemarketer professionale la quale mi aggiornava tutti I giorni. Adesso lavoriamo insieme a tempo pieno da quando ho avuto il mio primo progetto con reCALL.

Gaspare Romani, Sales Manager, Utility Company, Italy

La mia compagnia voleva nuovi clienti B2B per I nostri pacchetti di comunicazione. Questo è facile da dire ma non da fare. Se reCALL non avesse realizzato questo scopo in modo corretto, saremo falliti. Mi hanno ascoltato con cura, preparato un piano d’azione e infine mi hanno spiegato tutto. Alla fine, reCALL mi passò assistenti, segretarie, top managers e fissò appuntamenti di qualità per me. Loro mi chiamavano un giorno prima dell’appuntamento per ricordarmelo. I risultati ottenuti furono eccellenti ed ho avuto ottime rese grazie a loro.

G. Iacopo Neri, Business Development Manager, Telecom Company, Italy

Noi vendiamo gas naturale da riscaldamento ma le nostre vendite sono calate a causa della crisi economica in Italia. Abbiamo provato a promuovere e vendere a prezzi piu’ bassi, ma non ci ha aiutato, perciò abbiamo dovuto procedere con diversi licenziamenti. Avevamo bisogno di direttive molto efficaci cosi mi sono messo in contatto con reCALL. I loro servizi ci portarono tanti nuovi client e cosi ho assunto di nuovo il personale licenziato per non perdere le vendite. Ora reCALL è il nostro ufficiale consulente e se continua così, assumeremo piu’ personale di vendita.

Ferruccio Nave, COO, Utility Company, Italy